İŞ YÜKÜ TALEBİ, İŞ TATMİNSİZLİĞİ VE İŞTEN AYRILMA NİYETİ ARASINDAKİ İLİŞKİLERDE İŞ-AİLE ÇATIŞMASI VE İŞ STRESİNİN ARA DEĞİŞKEN ROLÜ: SAĞLIK ÇALIŞANLARI ÖRNEĞİ

Abstract

Rol stresi teorisini temel alan bu çalışmanın amacı, sağlık çalışanlarında iş-aile çatışmasının (rol çatışması) ve bu çatışmanın neden olacağı stresin; iş yükü talebi (rol yükü) ile iş tatminsizliği ve işten ayrılma niyeti arasındaki ilişkide nasıl bir rol oynayacağını ortaya koymaktır. Çalışmanın verileri iş yükü talebinin yoğun olduğu devlet hastanelerinde çalışan toplam 267 hemşire, hekim ve diğer sağlık çalışanlarından anket yönetimi ile toplanmıştır. Geliştirilen hipotezler yapısal eşitlik modellemesi kullanılarak test edilmiştir. Bulgular, iş yükü talebi ile iş tatminsizliği arasındaki toplam ve doğrudan etkilerin anlamsız olduğunu; iş yükü talebi ile işten ayrılma niyeti arasında ise anlamlı bir toplam etkinin var olduğunu göstermektedir. Buna göre iş yükü talebi ile iş tatminsizliği arasındaki ilişkide, iş-aile çatışması ve iş stresi değişkenleri üzerinden ortaya çıkan bir dolaylı (indirect) etkiye kanıt sağlanmaktadır. Bununla birlikte, iş-aile çatışması ve iş stresi değişkenleri, iş yükü talebi ile işten ayrılma niyeti arasındaki ilişkide bir aracı (mediation) etkinin ortaya çıkmasında rol oynamaktadırlar

Based on the role stress theory, the main goal of this study is to find out what kind of role the work-family conflict (role conflict) and the stress resulting from that conflict have in the relationship between workload demands (role overload), and job dissatisfaction and intention to quit among healthcare professionals. The data of the study were collected from a total of 267 nurses, doctors, and other healthcare stuff that work at state hospitals via survey questionnaire method. Hypotheses were tested using structural equation modeling. The results show that there isn’t any statistically significant direct and total effect between workload demands and job dissatisfaction; however there is a statistically significant total effect between workload demands and intention to quit. Accordingly, these results show that there is an indirect effect of work-family conflict and job stress variables on the relationship between workload demand and job dissatisfaction. In addition, workfamily conflict and job stress variables have a role in the emergence of a mediation effect in the relationship between workload demands and intention to quit