Ara
Toplam kayıt 1, listelenen: 1-1
Bankalarda ilişkisel bağ stratejilerinin müşteri sadakatine etkisi
(2009)
Bu araştırmada, banka sektöründe ilişkisel bağlar, müşteri değerleri ve müşteri sadakati arasındaki ilişkiler araştırılmıştır. Veriler, tesadüfî olmayan örnekleme metoduyla belirlenen 236 banka müşterisinden elde edilmiştir. ...