Browsing Turizm Rehberliği Bölümü Koleksiyonu by Department "Fakülteler, Turizm Fakültesi, Turizm İşletmeciliği Bölümü"
Now showing items 1-3 of 3
-
Otel İşletmelerinde Uygulanan Hizmet Hatası Telafi Stratejilerinin Hizmet Kalitesi Algısına Etkisi
(2019)Hizmet hatasının telafisi ve algılanan hizmet kalitesi oldukça ilişkili iki konudur. Literatüre göre, müşteriye sunulan hatalı hizmet sonrası otellerin hizmet hatasını telafi etmelerine yönelik tepkileri, müşteriye karşı ... -
Turist Rehberliği Üzerine Güncel Araştırmalar, Bölüm adı:(Turizm Rehberliği Eğitim Sürecinde Uzmanlaşma: Gastrorehberlik)
(2018)[Abstract Not Available] -
Türkiye’nin Unesco Değerleri Ve Turizm Potansiyeli, Bölüm Adı:(Unesco İnsanlığın Somut Olmayan Kültürel Mirası Listesi’nde Kırkpınar Yağlı Güreşleri, Manisa Mesir Macunu Şenlikleri Venevruz Kutlamaları)
(Eğitim Yayınevi, 2018)[Abstract Not Available]